Maîtrise du Merchandising en officine
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
Durée totale : 14 heures
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Présentiel et/ou Distanciel synchrones 7 heures
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Distanciel asynchrone (e-learning) : 7 heures
"Face à la baisse des marges sur les médicaments remboursés et à la concurrence accrue du e-commerce, les officines doivent diversifier leurs revenus. La parapharmacie représente aujourd'hui un levier de rentabilité essentiel. Pourtant, sans stratégie merchandising adaptée, de nombreuses pharmacies passent à côté d'un potentiel de vente significatif. Cette formation vous donne les clés pour valoriser vos produits et fidéliser votre patientèle."
Public ciblé
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Pharmaciens titulaires ou adjoints souhaitant optimiser leur espace de vente au-delà du simple agencement produit
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Préparateurs en pharmacie impliqués dans la gestion et l’organisation de l’officine
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Responsables de secteurs parapharmacie et bien-être souhaitant améliorer l’attractivité de leurs espaces
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Tout professionnel de santé exerçant en officine impliqué dans l’expérience patient client
Prérequis
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Être titulaire d’un Diplôme d'État de Docteur en Pharmacie, ou équivalent professionnel en officine
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Connaissances de base sur l’organisation d’une officine et ses produits
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Une expérience en officine est recommandée pour une meilleure appropriation des concepts pratiques
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Maîtrise élémentaire des outils informatiques pour travailler sur supports numériques (modalité hybride comprenant distanciel)
LES FONDAMENTAUX DU MERCHANDISING
1 - Approche Conceptuelle (podcast)
2 - Les Piliers du Merchandising : La Règle des 5B (vidéo)
3 - Les Différents Types de Merchandising (podcast)
Durée: 2 heures distanciel
L'ORGANISATION DE L'ESPACE OFFICINAL
1 - Le Merchandising de l'Officine (Vidéo interactive)
2 - L'Organisation des Rayons Parapharmacie (Podcast)
3 - Outils d'Analyse (Exercice pratique à blanc)
Durée: 3 heures distanciel
L'EXPLOITATION DU LINÉAIRE
1 - Le Merchandising de l'Officine (Vidéo interactive)
2 - L'Organisation des Rayons Parapharmacie (Podcast)
3 - Outils d'Analyse (Exercice pratique à blanc)
Durée: 4 heures présentiel en pharmacie
RÉGLEMENTATION ET ANIMATION COMMERCIALE
1 - Cadre Légal et Déontologie (Podcast + Fiche PDF récapitulative)
2 - Les Accords Fournisseurs (Vidéo 📹 - Études de cas)
3 - L'Animation en Pharmacie (Podcast 🎧)
Durée: 3 heures distanciel
Evaluation finale
Quiz Final 1h En ligne (QCM)
Validation des acquis sur l'ensemble des 4 blocs.
Présentiel (ou Visio collective)
1. Analyse des besoins
Cette étape vise à recueillir les attentes, identifier les compétences à développer et évaluer le niveau initial des participantes et participants. Elle repose sur des enquêtes, des entretiens, l’analyse de postes de travail ou encore l’étude des objectifs stratégiques de l’organisation.
2. Élaboration du contenu
Les modules de formation sont conçus en lien direct avec les besoins identifiés. Chaque module est articulé autour d’objectifs d’apprentissage précis, de contenus adaptés, d’exercices pratiques et d’évaluations. Les thématiques peuvent inclure :
Compétences techniques (outils numériques et/ou digitaux)
Compétences transversales (communication, créativité, résolution de problèmes, etc.)
Développement personnel (gestion du stress, leadership, intelligence émotionnelle, etc.)
Adaptation aux évolutions sectorielles (réglementation, innovation, responsabilité sociale, etc.)
3. Mise en œuvre de la formation
La formation peut se dérouler en présentiel, à distance ou en mode hybride. L’organisation logistique tient compte des disponibilités, de l’équipement nécessaire, de la taille des groupes et des contraintes sanitaires éventuelles. Le calendrier est établi de façon à permettre une progression cohérente et régulière, tout en laissant place à la flexibilité.
Ce scénario hybride maximise l'efficacité en utilisant l'e-learning pour les concepts théoriques (flexibilité) et le présentiel pour la mise en pratique immédiate sur le terrain (ancrage des compétences).